兼松 ケイコ
私は出社したらコーヒーを飲んで落ち着きながら、世の中で話題になっているニュースや、業界または顧客に関係がありそうなニュースを確認しているよ。
急ぎ対応が必要なメールが来ていないかチェックしながら、今日のスケジュールを確認しよう。
今日は、ホームページから機械設備検討の問い合わせをいただいた顧客に初めての訪問。
自社の紹介や顧客のお困りごと、検討ニーズについて話を伺いたい。
顧客に安心感を与え、心を開いてもらい相談してもらえるように意識しながら引き合いに結び付けていきたいね。
兼松 ケイコ
9時からは課の朝礼に参加。
今日のメイン事項「問い合わせをいただいたA社に初訪問、当社の紹介を含めニーズを伺って来ること」「B社に納入済み機械の様子を見に行くこと」を課長に報告し、アドバイスをもらった。
朝礼後は、可能性のありそうな機械カタログ、イベント案内など万全の準備を整え、車で顧客のところへ向かおう。
兼松 ケイコ
本日はお時間いただきありがとうございます。
加工設備の増強とのお問い合わせでしたが、加工するものの概略や、ご検討されている機械の種類を伺えますか?
A社 社長
設備導入は10年ぶりでね。古い機械は精度維持やメンテナンスに費用がかかるもんだから、そろそろ更新をしたくてね。
弊社は自動車の内装品に使う曲面の付いた500サイズの金型を作っているのだけれど、新しい機械では、面粗度（機械で加工した際の、加工物表面の凹凸の程度）の向上と、加工時間の短縮を狙って行きたいな。
滑らかな曲面加工が出来る5軸マシニングセンタで、工程集約を図れるワンチャッキング加工ができる機械を検討したい。
評判が良くて弊社に向いた機械の選定アドバイスをお願いできるかな。
兼松 ケイコ
詳しくお話いただきありがとうございます。
今日は主要なメーカーのカタログをいくつか持ってきました。
一見どれも似たような機械に見えると思いますが、メーカーごとに設計思想が異なるので、それぞれに特徴があります。
例えば、高速加工や面粗度重視ならこちら、作業者の接近性を見るとこちら、プログラムを対話型で手早くやりたいならこちら、部品の重切削も多いならこちらも…と、どこを重視したいかによって選定も変わってきます。
お客様の加工物ですと、この辺がいいかも知れないですね。
使いやすさ、価格、サービスなども考慮して、他2社くらい候補があげられそうです。
A社 社長
そうか。
ではそれを中心に考えながら比較検討できるよう、別のメーカーも含めて３種類の見積もりをもらえるかな。
兼松 ケイコ
承知いたしました。
他に今回5軸機の検討が初めてということでしたら、プログラムソフト関連も対応が必要ではないでしょうか。
プログラムソフトに関してのご希望はございますか？
A社 社長
プログラムソフトは指導教育を含めて金型加工に強いものを幾つか紹介してもらえると有難いな。
兼松 ケイコ
承知いたしました。
それぞれの特徴が分かる補足資料とともに、機械候補の3種類と、推奨したいプログラムソフトも2種類お見積もりを作成します。
来週早々にでも持参しますので概略説明をさせていただいた上で、一緒にご検討させていただければと思います。
その後で、オプション詳細決めをする際には、メーカー担当も含めて詳しい打合せをさせてください。
兼松 ケイコ
こんにちは！順調に稼働していますか？
B社 工場長
お陰様で、先日納入してもらった機械は順調に稼働しているよ。
ところでこのランプが赤く点滅しているのだけど、どうしたらいいかな？
兼松 ケイコ
これは機械納入直後に起きやすいんです。
起動時にこのボタンを押さないとエラーランプが点滅するので、まずは…
（エラーランプの解除方法を説明し、解決）
帰り際
兼松 ケイコ
また来ます、何かあったらいつでもご連絡ください。
ところで再来月、難削材（削りにくくて加工がしづらい材料）を効率よく削る機械の展示会があるので一緒に行ってみませんか？
B社 工場長
いいね、予定を開けておくよ。案内よろしくね!
兼松 ケイコ
C社向けのCNC平面研削盤、再来週に出荷前立会い検査の予定ですが、問題なさそうで安心しました。
C社の搬入経路は再度確認してご連絡いたします。
引き続きよろしくお願いします！
兼松 ケイコ
今日の営業内容を上司に報告、アドバイスをもらったよ。
A社から受けた5軸マシニングセンタの見積もり案件をメーカーに依頼しよう。
この機械については先輩が詳しいから相談をして、補足資料の用意も進めよう。
他にもその場で回答できなかった質問について調べたり、営業活動記録をしたら今日の業務は終了だね!
1日同行してみて、仕事内容は少し伝わったかな？
何か質問があったら何でも聞いてね！
